FAQs

Wir sind für Sie da, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen das Mieten einer Wohnung so einfach und angenehm wie möglich zu machen.

Die übliche Check-in-Zeit ist zwischen 14:00 und 15:00 Uhr, je nach Apartment (die genaue Uhrzeit finden Sie in den Bedingungen für jedes Apartment).

Alle unsere Apartments sind mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet. Bei Aufenthalten von mehr als 7 Nächten werden die Bettwäsche und Handtücher kostenlos gewechselt und aufgefüllt. Auf Wunsch bieten wir Ihnen jedoch gerne einen häufigeren Wechsel- und Auffüllservice an. Die entsprechenden Preise erfahren Sie an unserer Rezeption.

Immer an der Adresse des gebuchten Apartments. Einige unserer Gebäude verfügen über eine Rezeption vor Ort, sodass Sie bei Ihrer Ankunft von unserem Personal empfangen werden. In Apartments ohne Rezeption wird einer unserer Mitarbeiter Sie empfangen und Ihnen die Schlüssel für Ihr Apartment übergeben.

In unseren Gebäuden verfügen wir über ein automatisches Schlüsselübergabesystem, sodass es kein Problem gibt. Teilen Sie uns einfach im Voraus Ihre Ankunftszeit mit und wir senden Ihnen die Anweisungen für den Zugang zum Gebäude und die Schlüsselübergabe zu.

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